Política de Privacidad

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Última actualización: 23/04/2026

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Para cualquier consulta relacionada con privacidad o protección de datos, podrás comunicarte a través de los canales oficiales publicados en el sitio web.

2. Información que recopilamos

Podemos recopilar información personal de forma directa o automática.

2.1 Información proporcionada por el usuario

Cuando realizas una compra, completas formularios o te comunicas con nosotros, podemos solicitar:

Nombre y apellidos

Correo electrónico

Número de teléfono

Dirección de envío y/o facturación

Datos necesarios para atención al cliente

Información vinculada a pedidos o devoluciones

2.2 Información de pago

Los pagos se procesan mediante plataformas externas seguras. SagaMarket no almacena datos completos de tarjetas bancarias o medios de pago sensibles en sus servidores.

2.3 Información recopilada automáticamente

Al navegar por el sitio, podemos obtener ciertos datos técnicos, tales como:

Dirección IP

Tipo de navegador

Dispositivo utilizado

Sistema operativo

Páginas visitadas

Fecha y hora de acceso

Tiempo de permanencia

Interacciones dentro del sitio

Fuente de tráfico o campaña de origen

3. Finalidad del uso de la información

Utilizamos la información recopilada para las siguientes finalidades:

Procesar compras y pagos

Gestionar envíos y entregas

Brindar soporte y atención al cliente

Resolver reclamos, cambios o devoluciones

Mejorar la experiencia de navegación

Analizar métricas y rendimiento del sitio

Prevenir fraudes o actividades no autorizadas

Cumplir obligaciones legales y fiscales

Enviar promociones, novedades o comunicaciones comerciales cuando corresponda

4. Base de tratamiento de la información

Tratamos tus datos personales cuando:

Son necesarios para ejecutar una compra o prestar un servicio

Existe una obligación legal aplicable

Tenemos un interés legítimo en mejorar y proteger la operación

Has otorgado tu consentimiento cuando sea requerido

5. Compartir información con terceros

Podremos compartir información únicamente con proveedores que resulten necesarios para operar la tienda, tales como:

Pasarelas de pago

Servicios logísticos y paquetería

Herramientas de analítica

Plataformas publicitarias

Proveedores tecnológicos

Servicios de atención al cliente

Dichos terceros deberán utilizar la información exclusivamente para la finalidad contratada y conforme a estándares razonables de seguridad y confidencialidad.

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6. Cookies y tecnologías similares

Utilizamos cookies, píxeles y tecnologías similares para:

Recordar preferencias

Facilitar la navegación

Medir tráfico y rendimiento

Personalizar contenido

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7. Conservación de datos

Conservaremos la información personal durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas en esta política, atender obligaciones legales, resolver disputas o hacer cumplir nuestros acuerdos.

8. Seguridad de la información

Aplicamos medidas técnicas, administrativas y organizativas razonables para proteger la información personal frente a accesos no autorizados, pérdida, alteración o divulgación indebida.

No obstante, ningún sistema digital es absolutamente infalible.

9. Derechos de las personas usuarias

De acuerdo con la legislación aplicable, podrás solicitar:

Acceso a tus datos personales

Rectificación de información inexacta

Actualización de datos

Eliminación cuando proceda

Oposición a ciertos tratamientos

Revocación del consentimiento cuando corresponda

Para ejercer estos derechos, contáctanos a través de los medios oficiales publicados en el sitio.

10. Enlaces externos

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11. Cambios a esta Política de Privacidad

Nos reservamos el derecho de actualizar esta política en cualquier momento para reflejar cambios legales, operativos o tecnológicos. Las modificaciones serán publicadas en esta misma página con su fecha de actualización.

12. Contacto

Si tienes dudas sobre esta Política de Privacidad o sobre el tratamiento de tu información personal, puedes comunicarte mediante los canales oficiales disponibles en sagamarket.online.

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